Ukryte kamery

Ukryte kamery - "tajemniczy klient"

To oferta skierowana do tych wszystkich instytucji, które dbają o jakość oferowanych przez siebie usług. Tajemniczy klient zjawia się np. w banku, salonie samochodowym, czy restauracji i realizuje scenariusz ustalony wcześniej z działem marketingu firmy, dla której pracuje. Często zadaje dość kłopotliwe pytania, marudzi i wybrzydza. Wszystko po to, aby sprawdzić jak uprzejmi i pomocni są ci, którzy pracują w Państwa placówkach, czy oddziałach, a którzy mają bezpośredni kontakt z klientem. To najczęściej od tych ludzi zależy sprzedaż oferowanych przez Państwa produktów, czy usług - innymi słowy "być albo nie być" Twojej firmy. Do tej pory większość agencji marketingowych, które oferowały badanie "tajemniczy klient" posługiwało się ankietami, które ankieterzy (tajemniczy klienci) wypełniali po wyjściu z określonej placówki. Może się jednak zdarzyć, że ankieta zostanie wypełniona subiektywnie. My proponujemy nowatorskie i obiektywne rozwiązanie - tajemniczy klient z ukrytą kamerą. Ukryte kamery zarejestrują obraz i dźwięk, a to oznacza, że zamawiający dostanie jak na dłoni to wszystko co wydarzyło się podczas wizyty "tajemniczego klienta" w określonej placówce. Tu nie ma pomyłek. Kamery i mikrofony nie kłamią.

Jak pracujemy? Gdzie są schowane kamery? Mogą być schowane praktycznie wszędzie. W kurtce, płaszczu, w teczce, a nawet w długopisie i okularach. Naszego sprzętu, który nagrywa naprawdę nie widać.

Kto wciela się w rolę tajemniczych klientów? Ukryte kamery trzeba umieć obsługiwać i przede wszystkim trzeba umieć nimi pracować. Gwarantujemy w tym zakresie pełen profesjonalizm. Nasi pracownicy to byli dziennikarze śledczy największych polskich stacji telewizyjnych, którzy z ukrytymi kamerami zrealizowali wiele reportaży o tematyce kryminalnej, gospodarczej, czy społecznej.

Poufność - oczywiście gwarantujemy. Jeśli chcecie Państwo, aby Wasi pracownicy nie spodziewali się wizyty "tajemniczych klientów" powinna być zachowana w tym zakresie pełna poufność. Jeśli macie Państwo obawy, o to czy my jej dochowamy, proponujemy podpisanie klauzul poufności, które nałożą na nas obowiązek milczenia. Nasze projekty realizujemy odpowiedzialnie i zaproponowanie nam takiego dokumentu jest dla nas całkowicie zrozumiałe.

» Zobacz nasze przykładowe realizacje